1. ОБЩИ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Настоящият раздел урежда методите, условията и процедурите за извършване на плащания при поръчки, направени чрез Платформата art-monkey.com.

1.2. Всички плащания се извършват предварително, преди започване на изработката на продукта.

1.3. Поради персонализирания характер на продуктите, Търговецът не предлага наложен платеж и не приема плащане при доставка.

2. ВАЛУТА И ЦЕНИ

2.1. Всички цени в Платформата са посочени в евро (EUR) и включват ДДС.

2.2. Търговецът има право да актуализира цените, като промените не засягат вече потвърдени поръчки.

2.3. Възможни са разлики в крайната цена поради:

• промени в куриерските тарифи;

• промени в цените на материали;

• промоционални кампании.

3. МЕТОДИ НА ПЛАЩАНЕ

3.1. Плащане с банкова карта

3.1.1. Приемат се карти: Visa, Mastercard, Maestro.

3.1.2. Плащането се извършва чрез защитен виртуален ПОС терминал.

3.1.3. Данните на картата не се съхраняват от Търговеца.

3.1.4. Плащането се счита за успешно след потвърждение от платежния оператор.

3.2. Банков превод

3.2.1. Клиентът получава банковите данни на „БРУМИ“ ЕООД по имейл след финализиране на поръчката.

3.2.2. В основание за плащане Клиентът е длъжен да посочи номер на поръчката.

3.2.3. Изработката започва след постъпване на сумата по банковата сметка на Търговеца.

4. СИГУРНОСТ НА ПЛАЩАНИЯТА

4.1. Платформата използва SSL криптиране, което гарантира защитена връзка между Клиента и сървъра.

4.2. Платежните операции се обработват от лицензирани оператори, които отговарят на стандартите PCI DSS.

4.3. Търговецът не носи отговорност за:

• забавяне, причинено от банка;

• отказ на транзакция поради лимити или блокиране на картата;

• технически проблеми при платежния оператор.

5. ПОТВЪРЖДАВАНЕ НА ПЛАЩАНЕ

5.1. След успешно плащане Клиентът получава автоматичен имейл с потвърждение.

5.2. При плащане по банков път потвърждението се изпраща след ръчна проверка.

6. НЕУСПЕШНО ПЛАЩАНЕ

6.1. При неуспешна транзакция Клиентът може да:

• опита отново;

• използва друг метод на плащане;

• се свърже с банката си.

6.2. Търговецът не започва изработка без потвърдено плащане.

7. ВЪЗСТАНОВЯВАНЕ НА СУМИ

7.1. Възстановяване се извършва само при:

• одобрена рекламация;

• невъзможност за изработка по вина на Търговеца.

7.2. Възстановяването се извършва:

• по банков път;

• чрез обратна операция по картата.

7.3. Срокът за възстановяване е до 14 дни.